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Comparaison entre ISO 9001 et CMMI

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Différences entre l'ISO 9001 et le CMMI

Le domaine d'application de l'ISO 9001 est plus large que celui du CMMI :

  • Le CMMI s'applique principalement aux pratiques de développement et de maintenance.
  • L'ISO 9001 s'applique à l'ensemble des activités d'une organisation.

Le niveau d'abstraction est également différent :

  • Le CMMI fait 729 pages, contient énormément d'exemples.
  • L'ISO 9001 contient 23 pages, l'ensemble des normes de la famille ISO 9000 contient 146 pages.

Le CMMI est donc moins sujet à interprétation, chaque pratique du modèle étant largement commentée.

La pratique d'évaluation est différente :

  • CMMI : Une organisation se fait évaluer par une équipe constituée d'un évaluateur certifié par le SEI, accompagné d'une équipe d'évaluation, typiquement constituée de membres de l'organisation évaluée et éventuellement d'évaluateurs extérieurs à l'organisation évaluée.
  • ISO 9001 : Une organisation se fait auditer par un auditeur habilité par l'ISO à effectuer des audits ISO 9001.

En pratique, l'évaluation CMMI dure plus longtemps et va plus en profondeur qu'un audit ISO.

  • CMMI : Le résultat de l'évaluation est une liste de forces et de faiblesses destinée à entamer une démarche d'amélioration. Éventuellement l’équipe d’évaluation donne un niveau de maturité à l’organisation évaluée.
  • ISO 9001 : Le résultat de l'audit ISO 9001 est un certificat, preuve que l’organisation auditée répond aux exigences de la norme.

Couverture

Le niveau 2 du CMMI couvre une grande partie des exigences de l'ISO 9001, même si certaines exigences de la norme se retrouvent plus spécifiquement au niveau 3 du modèle CMMI.

Certains chapitres de l'ISO ne se retrouvent pas dans le CMMI : par exemple le chapitre 7.6 concernant les appareils de mesure. Inversement, le CMMI traite de la gestion des risques, contrairement à l'ISO 9001 qui n'aborde pas ce sujet.

Il existe des points communs entre EN 9100 (norme aéronautique d'exigences complémentaires à l'ISO 9001) sur les aspects " gestion de configuration ".

Points communs entre les deux modèles

Le CMMI et l'ISO 9001 sont parfaitement compatibles et complémentaires. Ils se basent tous les deux sur une approche processus et sur une notion d'amélioration continue.

Beaucoup d'entreprises[réf. souhaitée] utilisent l'ISO 9001 au niveau global et le CMMI au niveau des départements de développement.

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