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Fédération des garanties et assurances affinitaires

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Fédération des Garanties et Assurances Affinitaires (FG2A)
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Cadre
Forme juridique Association loi 1901
Zone d’influence France
Fondation
Fondation 1er Avril 2012
Identité
Siège Erreur Lua dans Module:Wikidata à la ligne 118 : attempt to index field 'wikibase' (a nil value).
Président Patrick Raffort
Vice-président Arnaud Hozatte
Secrétaire général Stéphane Savalle
Trésorier Frédéric Bidoux
Membres 45
Site web http://www.fg2a.com/

La Fédération des Garanties et Assurances Affinitaires (FG2A) est une association française (loi 1901), créée en avril 2012. La FG2A a pour objectifs principaux de garantir l'éthique de la profession et de renforcer la confiance des consommateurs[1].

Histoire

Constituée en 2012, la FG2A a pour objectif de promouvoir et valoriser les services affinitaires auprès des consommateurs mais également auprès des autorités compétentes. Elle a pour but de garantir l'autorégulation de l'assurance[2] afin de :

  • Clarifier toute la chaîne de valeur (courtiers, assureurs, assisteurs, distributeurs).
  • Garantir le développement pérenne de l'assurance affinitaire.
  • Rendre plus transparent le contenu des programmes qui doit Permettre aux consommateurs de mieux comparer les produits qui leur sont proposés au travers d'un label de qualité)[3].

La FG2A rassemble l'ensemble des acteurs qui constituent la chaine de valeur des programmes distribués : Assureurs, courtiers, assisteurs , Sociétés de Services et Distributeurs.

Les Membres

Catégories Membres

Collège Assureurs

ACE, AIG, Allianz, CACF, Cardif, Chubb, CFDP, Crédit Agricole Assurance, Metlife, Swiss Ré
Collège Courtiers Advise Brokers, Asurion, Axelliance, ATM Assurances, CACF, Assurant Solution, Direxi, Filiassur Gras Savoye, Identicar, Mark'Assur, SFG, Telincom Courtage

Collège Assisteurs

Mondial Assistance, Mapfre Asistensia

Collège Distributeurs

April, BNP Paribas, Bouygues Telecom, Cplussur, Cofpart Synergie, OGEA, Orange, FNAC, La banque Postale, HTM Pro, SFR, SNCF
Collège Services SFG, Supporter, Tamet, Teleperformance, Webhelp

Missions

Ci-dessous trouvez la liste des missions de la fédération des garanties et assurances affinitaires[4] :

Fédérer : La FG2A fédère tous les intervenants du secteur affinitaire respectant la charte qualité.

Représenter : La FG2A représente l'ensemble de ses membres pour défendre leurs intérêts vis-à-vis des autorités compétentes, des pouvoirs publics (ministères, parlement et autorité de contrôle, DGCCRF) et des associations de consommateurs.

Informer : La FG2A tient ses membres régulièrement informés de l'actualité et l'évolution économique du secteur.

Échanger : La FG2A permet la multiplication des rencontres et échanges entre professionnels, experts et représentants du monde associatif, des institutions et des pouvoirs publics.

Développer : La FG2A favorise le développement du secteur via l'élargissement de ses services et par la mise en valeur des avantages des produits proposés[5].

Communiquer : La FG2A gère l'image de la profession grâce à la promotion de ses membres auprès des consommateurs.

Réguler : La FG2A met à disposition des solutions dans le but de régler les cas les plus complexes.

Accompagner : La FG2A joue un rôle de conseil afin de permettre le développement, l'accès à des formations adaptées, et la mise en relation avec des experts.

Label « Qualité assurances et Services »

Afin d'améliorer l'image des programmes auprès du grand public, la FG2A a mis en place un système de labellisation[6].

Ce label prend en charge :

  • La présentation du produit (informations, formation…)[7],[8].
  • Le produit (clarté des exclusions, définition des garanties…)[9].
  • La mise en œuvre des prestations (délai, engagements…)[10].

La label est délivré pour une durée de 3 ans et est audité annuellement par un organisme indépendant : le bureau Véritas[11],[12].

Chaque univers bénéficie d'un label spécial. Le premier label ayant vu le jour couvre l'univers des biens technologiques. Ce label comprend 30 critères. Le produit doit être validé par le Bureau Veritas Certification [13],[14].

Les Offres Labellisées

Label Qualité & Services : offre d'assurances de couverture des téléphones portables de Bouygues Telecom (3/9/2014)[15],[16],[17],[18],[19].

En 2013, la FG2A a obtenu le Trophée d'Argent dans la catégorie Innovation Affinitaire pour son label d'Assurance Affinitaire lors des Trophées de l'Assurance[20].

Patrick Raffort a été membre du jury des Trophées de l'Assurance en 2013 et 2014[pertinence contestée][21],[22].

Partenariats

La FG2A a adhéré à l'Institut de l'économie circulaire[23],[24].

En 2014, la FG2A devient partenaire des Trophées de l'Assurance en attribuant le Trophée Innovation Affinitaire[22].

Notes et références

  1. http://www.argusdelassurance.com/editorial/et-plus-si-affinite.57502
  2. http://www.argusdelassurance.com/institutions/vers-l-autoregulation-de-l-assurance-affinitaire.57594
  3. http://www.news-assurances.com/actualites/assurances-litiges-les-demandes-mediation-augmentent/016779734
  4. http://www.fg2a.com/index.php?option=com_content&view=article&id=53&Itemid=53
  5. http://www.lesechos.fr/idees-debats/cercle/cercle-126357-levolution-du-cadre-reglementaire-est-une-chance-pour-les-distributeurs-dassurance-voyage-1099194.php
  6. http://www.toutsurlassurance.com/assurances-affinitaires-un-label-pour-rassurer-les-consommateurs.html
  7. http://www.clcv.org/communiques-de-presse/assurances-telephone-electromenager-une-tentative-pour-redorer-leur-blason.html
  8. http://www.20minutes.fr/economie/1234801-20131010-20131010-voyages-mobiles-electromenager-assurances-paient-lifting
  9. http://votreargent.lexpress.fr/consommation/assurances-telephonie-mobile-carte-bancaire-electromenager-un-nouveau-label-pour-rassurer-les-clients_1580703.html
  10. http://www.cbanque.com/actu/40550/un-nouveau-label-qualite-pour-redorer-image-des-assurances-affinitaires
  11. https://www.assurland.com/assurance-blog/assurance-actualite/assurance-la-fg2a-annonce-la-creation-d-un-label-qualite_118713.html
  12. http://www.newsassurancespro.com/marche-la-fg2a-lance-son-label-assurance-affinitaire-et-fait-son-mea-culpa/0169277133
  13. http://www.argusdelassurance.com/a-la-une/assurance-affinitaire-ciel-un-label.60812
  14. http://www.argusdelassurance.com/acteurs/assurance-affinitaire-la-fg2a-lance-officiellement-son-label.65173
  15. http://www.bbox-actus.com/voir_news.php?article=3151
  16. http://www.leparticulier.fr/jcms/p1_1576436/bouygues-telecom-labellise-son-assurance-mobile
  17. http://www.assurbanque20.fr/2014/12/8066-bouygues-telecom-labellise-qualite-assurances-services-fg2a/
  18. http://www.rtl.fr/actu/economie/bouygues-telecom-teste-un-nouveau-label-d-assurance-pour-portable-7775849723
  19. http://www.spb.eu/fr/communique-presse/bouygues-telecom-1er-produit-labellise-qualite-assurances-services-fg2a
  20. http://blog.molitorconsult-assurance.com/?p=13297
  21. http://les-trophees-de-l-assurance.com/patrick-raffort-membre-du-jury-des-trophees-de-lassurance-2014/
  22. 22,0 et 22,1 http://les-trophees-de-l-assurance.com/la-fg2a-partenaire-des-trophees-de-lassurance-2014/
  23. http://www.institut-economie-circulaire.fr/Federation-des-Garanties-et-Assurances-Affinitaires-FG2A_a603.html
  24. http://www.fg2a.com/index.php?option=com_content&view=article&id=135

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