Fidelia Assistance

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Fidelia Assistance
Fichier:Logo Fidelia.jpg
Création 1990
Personnages clés Thierry Derez (PDG de COVEA, MAAF, MMA & GMF)
Forme juridique société anonyme
Slogan Vivez, nous sommes là
Siège social 26-27, quai du Président Carnot - Saint-Cloud
Drapeau de la France France
Direction Christophe Bardet[1]
Actionnaires Covéa coopérations (99,98 %)
Activité Assistance
Société mère Covéa
Sociétés sœurs GMF, MAAF, MMA
Effectif 1 200 salariés
Site web www.fidelia-assistance.fr
Fonds propres 117 millions € (2014)
Chiffre d'affaires 391,3 millions € (2014)[2] 
en diminution 0,68 %
Résultat net 6,9 millions € (2014)
en diminution 1.42 %
modifier - modifier le code - voir Wikidata 

Fidelia Assistance est la société d'assistance de Covéa[3] (MAAF, MMA, GMF) ; son activité est d'intervenir 24h/24 et 7j/7 en France et dans le monde entier pour venir en aide à ses assurés et clients.

Historique

  • 1984 Création par la GMF (Garantie Mutuelle des Fonctionnaires) d'une filiale d'assistance : A.M.I. (Assistance Multiservices Internationale).
  • 1990 Création de FIDELIA Assistance par le Groupe AZUR.
  • 1993 Signature d'un accord de partenariat entre les groupes AZUR et GMF. FIDELIA devient l'assisteur médical du « Dakar », partenariat qui se poursuivra jusqu'en 2005.
  • 1994 Naissance du pôle assistance constitué par A.M.I. et FIDELIA Assistance.
  • 1999 Mise en commun des moyens matériels et humains d'AMI et de FIDELIA Assistance.
  • 2002 En décembre, la fusion d'AMI et de FIDELIA Assistance constitue désormais une seule entité : FIDELIA Assistance.
  • 2005 décembre : GMF, MAAF et MMA constituent le nouveau Groupe Covéa. Chaque enseigne fait appel pour le moment à une société d'assistance différente : Fidélia pour la GMF, Mondial Assistance pour les MMA, Inter Mutuelles Assistance pour la MAAF. Covéa va entamer un processus d'économie d'échelle qui affectera également les prestations d'assistance[4] et l'amenera à unifier les services auprès des trois enseignes.
  • 2007 MMA, Covéa Risks, Novea et Nexx confient leur activité d'assistance à FIDELIA Assistance.
  • 2008 Fidelia participe[5] à la création de la coentreprise Astrum Alliance Assistance[6] avec le partenariat de quatre autres sociétés exerçant la même activité.
  • 2009 MAAF[4], Covéa Fleet et Lybernet, ainsi que leurs partenaires Assurances Banques Populaires et Protec BTP, confient leur activité d'assistance à FIDELIA Assistance.
  • 2010 Fidelia se dote d'un système de prévision météo en partenariat avec la société Climpact (une société issue d'un essaimage de l'Institut Pierre-Simon-Laplace), l'activité d'assistance étant affectée par les évènements climatiques[7].

Les opérations sont traitées depuis les sites de Saint-Cloud, Tours, et Nantes.

Voir aussi

Articles connexes

Notes et références

  1. ↑ http://www.argusdelassurance.com/nominations/christophe-bardet-nouveau-directeur-general-de-fidelia-assistance.92326
  2. ↑ http://www.fidelia-assistance.fr/catalogue-2014/index.html
  3. ↑ http://www.argusdelassurance.com/actualites/assistanceun-marche-bientot-chamboule.31823
  4. ↑ 4,0 et 4,1 http://www.argusdelassurance.com/acteurs/mutuelles-d-assurance/la-maaf-quitte-ima-pour-fidelia.22301
  5. ↑ http://www.argusdelassurance.com/actualites/naissance-du-premier-pool-d-assistance-europeen.25901
  6. ↑ l'argus de l'assurance, 19 septembre 2008
  7. ↑ l'argus de l'assurance, art. 19/03/2010 : http://www.argusdelassurance.com/actualites/fidelia-anticipe-le-chaud-et-le-froid-avec-climpact.42796

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