AB Shopping

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AB Shopping
Caractéristiques
Création
Disparition
septembre 2017
Propriétaire
AB Groupe
Langue
Français
Pays
Drapeau de la Belgique Belgique
Statut
Chaîne thématique privée de téléachat
Siège social
Bruxelles (éditeur initial)
Chaîne sœur
AB3, AB4
Diffusion
Diffusion
En partage de canal avec AB4

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AB Shopping est une ancienne chaîne de télévision belge francophone consacrée au téléachat, aux jeux téléphoniques surtaxés et à la voyance. Lancée le 22 mars 2010 par AB Groupe, elle constitue un service de télévision distinct sur le plan réglementaire, mais utilise le même canal, en alternance avec AB4[1],[2]. Elle disparaît en septembre 2017, lorsque le groupe remplace AB4 par la chaîne documentaire ABXplore[3],[4].

Histoire

Création et contexte réglementaire

AB Shopping naît de la volonté de Belgium Television (BTV), société exploitant déjà AB3 et AB4, de disposer d'une antenne réservée au téléachat. Le Conseil supérieur de l'audiovisuel (CSA) prend acte de sa déclaration en mars 2010. La chaîne commence à émettre le 22 mars, à raison de quatorze heures par jour, de 23 h à 13 h ; AB4 occupe le reste du canal[2],[1].

Cette création intervient dans un contexte de renforcement de l'encadrement de la télé-tirelire ou call-TV, un type de jeu financé par les appels surtaxés des téléspectateurs. En 2008, le CSA l'a assimilée au téléachat, rappelant notamment la limite de trois heures quotidiennes applicable à ce type de programmes sur les chaînes généralistes[5]. En septembre 2009, il a infligé à BTV une amende de 100 000 euros pour avoir dépassé cette durée sur AB4, notamment avec le jeu L'Appel gagnant[6]. L'existence d'un service thématique séparé permet alors au groupe de consacrer des plages bien plus longues au téléachat et à la participation téléphonique. Le lancement se produit également alors que des associations de consommateurs contestent les pratiques de certains jeux à appels payants[1].

Extension des horaires et évolution de l'éditeur

L'antenne gagne progressivement du terrain sur les programmes d'AB4. À l'automne 2011, sa plage de diffusion passe à dix-huit heures quotidiennes, généralement de 20 h à 14 h. Le CSA relève cet allongement de quatre heures dans son contrôle de l'exercice 2012[7]. À partir de janvier 2014, sa plage s'étend de 20 h à 16 h : AB4 ne conserve plus que quatre heures d'antenne par jour. AB Shopping est par ailleurs passée au format d'image 16/9 en avril 2011.

La chaîne est d'abord éditée par BTV, alors dirigée par Rolland Berda[8]. Le 1er décembre 2012, la société française AB Thématiques reprend l'édition d'AB Shopping, d'AB3 et d'AB4, tout en maintenant une implantation en Belgique francophone[9]. Philippe Zrihen assure alors la direction des programmes des chaînes belges du groupe[10]. À la fin de son existence, le service est recensé par le régulateur parmi les chaînes éditées par AB LP[11].

Disparition

Le 13 septembre 2017, AB4 cède sa place à ABXplore, nouvelle chaîne orientée vers les documentaires de divertissement, l'aventure et les loisirs. La fin du canal partagé entraîne celle d'AB Shopping[3],[4]. Le CSA la mentionne encore parmi les chaînes présentes durant l'exercice 2017, mais elle ne figure plus parmi les services du groupe examinés pour 2018[11],[12].

Programmes

La programmation repose principalement sur des émissions de vente à distance, présentant des produits que les téléspectateurs peuvent commander par téléphone. À ces séquences s'ajoutent des jeux de call-TV, dont L'Appel gagnant, auparavant diffusé sur AB4, dans lesquels le public est invité à appeler un numéro surtaxé pour participer à un jeu ou tenter de remporter un prix[1],[6]. La chaîne accueille aussi, selon les périodes, des annonces de charme par SMS et des émissions de consultation téléphonique.

Les programmes de voyance occupent une place visible dans la grille, en fin de matinée et en soirée. Parmi eux figurent Les Clefs de l'avenir, également connu sous le nom Elovia, les clés de l'avenir, diffusé en lien avec la chaîne suisse TVM3, ainsi que Voyance TV et C'est mon avenir. Ces émissions proposent aux téléspectateurs de joindre des voyants par l'intermédiaire de numéros payants[13].

Plainte concernant une émission de voyance

À la fin de janvier 2012, le CSA reçoit une plainte au sujet d'une séquence des Clefs de l'avenir diffusée le 16 janvier. Au cours de l'émission, une voyante aurait déconseillé à un téléspectateur confronté à un problème de santé de suivre un traitement antibiotique à fortes doses, contrairement aux recommandations de ses médecins. Après avoir visionné les images, le secrétariat d'instruction du CSA estime que les propos sont susceptibles de relever de l'exercice illégal de la médecine et transmet le dossier au procureur du Roi de Bruxelles. Cette transmission ne préjuge pas d'une éventuelle décision judiciaire[13].

Informée de la démarche du régulateur, BTV suspend à titre conservatoire l'ensemble de ses émissions de voyance sur AB Shopping au début de février 2012. Le CSA rappelle à cette occasion que la diffusion de programmes de voyance n'est pas interdite en elle-même, mais que d'éventuels abus relevant du droit pénal ou de la protection des consommateurs doivent être signalés aux autorités compétentes[13]. La suspension n'équivaut donc pas à une interdiction définitive de cette catégorie d'émissions : le régulateur relève encore la présence d'un programme de voyance dans la grille du canal AB4, partagé avec AB Shopping, en 2016[14].

Diffusion

AB Shopping ne possède pas un canal permanent distinct de celui d'AB4 : les deux services se succèdent à l'antenne, chacun disposant de son identité et de sa programmation. Ce dispositif est reconnu séparément par le CSA, qui contrôle leurs obligations respectives[7]. Le signal est repris dans les offres de télévision par câble et par ADSL ou IPTV diffusant AB4, notamment celles de VOO, de Numericable en Belgique et de Belgacom TV, ainsi que par satellite via les offres liées au groupe AB.

Notes et références

  1. ↑ 1,0 1,1 1,2 et 1,3 « Une nouvelle chaîne belge : « AB Shopping » », Télé Satellite & Numérique, 19 mars 2010.
  2. ↑ 2,0 et 2,1 Conseil supérieur de l'audiovisuel de la Fédération Wallonie-Bruxelles (CSA), « Déclaration du service télévisuel linéaire « AB Shopping » (BTV) », mars 2010.
  3. ↑ 3,0 et 3,1 Frédéric Schmitt, « Le Groupe AB va lancer une nouvelle chaîne à la rentrée », Télé Satellite & Numérique, 23 août 2017.
  4. ↑ 4,0 et 4,1 « AB4 out, ABXPLORE in », Planète CSAT, 22 août 2017.
  5. ↑ CSA, « La call TV dorénavant limitée à 3 heures par jour », 25 février 2008.
  6. ↑ 6,0 et 6,1 CSA, « Call TV : le CSA condamne BTV », 30 septembre 2009.
  7. ↑ 7,0 et 7,1 CSA, BTV (AB3, AB4, AB Shopping) : avis relatif au contrôle annuel de l'exercice 2012, 11 juillet 2013, p. 3.
  8. ↑ CSA, Les télévisions privées : bilan du paysage, 2010, p. 10.
  9. ↑ CSA, Télévisions privées : synthèse transversale pour l'exercice 2012, 11 juillet 2013, p. 2.
  10. ↑ CSA, Bilan TV 2013, entretien « Vent de fraîcheur sur AB3 ? », p. 11.
  11. ↑ 11,0 et 11,1 CSA, « Bilan 2018 Télévisions privées : exercice 2017 », 10 octobre 2018.
  12. ↑ CSA, Bilan des télévisions privées : exercice 2018, 2019.
  13. ↑ 13,0 13,1 et 13,2 Catherine Bodson, « Programmes de voyance en télé : une plainte transmise au parquet », Régulation, no 51, CSA, mars 2012, p. 32, lire en ligne.
  14. ↑ CSA, Contrôle annuel relatif à la protection des mineurs : exercice 2016, 2017, p. 6.

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