Drag'n Survey

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Drag'n Survey est une plateforme SaaS (Software as a Service) spécialisée dans la création et la gestion de questionnaires et de sondages en ligne. L'outil s'adresse aux entreprises de toutes tailles, les instituts de recherche, les organismes gouvernementaux, les établissements de santé, les universités et les centres de formation.

En 2022, le logiciel a enregistré la participation de 17 millions de répondants. Il propose des fonctionnalités pour la création, la collecte et l'analyse de données d’enquêtes.

Drag’n Survey intègre dans son application trois Intelligences Artificielles.

Histoire

Drag’n Survey est une société française fondée en octobre 2014 par Roman Stec[1],[2]. Le nom de l’application vient de son fonctionnement. Il est le diminutif de Drag and Drop Survey. Le logiciel permet d’ajouter les questions dans un sondage en utilisant la fonctionnalité glisser-déposer.

Le logiciel Drag’n Survey a été dans un premier temps disponible en phase bêta. En mars 2015, la Version 1 de la solution a été officiellement lancée sur le marché. Fin 2015, la plateforme comptait plus de 50 000 utilisateurs.

En mai 2018, avec l’entré en application du RGPD, Drag’n Survey a commencé son développement au sein des pays membres de l’Union Européenne[3].

En Février 2019, la Version 2 de l’application devient disponible pour l’ensemble des utilisateurs. La solution est alors utilisé par des grands comptes. Par la suite, Drag’n Survey a entamé la commercialisation de sa solution à l'échelle internationale.

Depuis janvier 2020, Drag’n Survey déploie une nouvelle fonctionnalité chaque mois. Les développements des fonctionnalités sont réalisés en mode lean startup.

Drag’n Survey est présent dans 15 pays et compte plusieurs centaines de milliers d’utilisateurs. Le logiciel de questionnaire en ligne français est régulièrement comparé aux solutions du marché[4] tels que Typeform[5], SurveyMonkey[6] et Doodle[7].

En 2021, Drag'n Survey devient membre du Net Promoter System[8].

Logiciel

La plateforme Drag'n Survey est un logiciel pour créer, diffuser et analyser les résultats d’un questionnaire en ligne.

Les utilisateurs ont accès à 15 types de questions différentes (question ouverte, question à choix multiples, barre de notation, formulaire, matrice de notation, curseur, Net Promoter Score, etc.).

L'outil peut être intégré avec des solutions tierces[9]. Depuis 2019, l'API de Drag'n Survey est disponible sur Zapier[10].

Le design de l'enquête est personnalisable. L'utilisateur peut intégrer un logo et utiliser les couleurs de son entreprise.

La plateforme propose des fonctionnalités avancées telles que le branchement conditionnel, le questionnaire multilingue, la génération des mentions d’informations RGPD et l’édition des questionnaires au format papier.

Drag'n Survey fournit des outils d'analyse pour trier, filtrer, exporter et partager les données. Les utilisateurs génèrent des rapports personnalisés, effectuent des analyses statistiques et visualisent les résultats. Les données aident les entreprises à prendre des décisions éclairées, à comprendre les besoins des consommateurs et à améliorer leur expérience client[11].

Intelligence Artificielle

Le logiciel de questionnaire en ligne Drag’n Survey intègre trois intelligences artificielles dans son application[12].

La première Intelligence Artificielle analyse les sentiments des répondants sur des champs texte. Elle scanne les commentaires et détermine si le contenu est positif, négatif ou neutre[13]. Un nuage de mots clés est restitué pour les indicateurs positif et négatif.

La deuxième intelligence artificielle analyse les questionnaires papier qui ont été scannés et intégrés dans Drag’n Survey. Elle remplace le besoin de saisie manuelle des données.

La troisième intelligence artificielle est ChatGPT. Drag’n Survey a intégré l’IA d’OpenAI pour créer un questionnaire en ligne. Sur la base d'une instruction donnée par l'utilisateur, ChatGPT génère un questionnaire sur la plateforme[14].

RGPD

Drag'n Survey est une société française conforme au RGPD[15]. Elle a mis en place des mesures de sécurité pour garantir la confidentialité des données des utilisateurs. Les données sont stockées en Europe (en France et en Allemagne). Un DPO externe a été nommé.

Panel de répondants

Après avoir créé un questionnaire, l'utilisateur peut choisir un panel de répondants parmi plus de 150 critères. Une fois le panel validé, le sondage est envoyé à la société Cint qui se charge de fournir les répondants[16].

Notes et références

  1. ↑ « DRAG'N SURVEY (CRETEIL) Chiffre d'affaires, résultat, bilans sur SOCIETE.COM - 804864908 », sur societe.com (consulté le ).
  2. ↑ « Drag’n Survey », sur J'aime les startups, (consulté le ).
  3. ↑ « La pépite: Drag'n Survey permet de créer et d'analyser des questionnaires en ligne et des quizz, par Lorraine Goumot - 28/12 » (consulté le ).
  4. ↑ Léo Chatillon, « Top 10 des meilleurs outils pour créer un questionnaire en ligne - Codeur Blog », sur Codeur.com, (consulté le ).
  5. ↑ Anaïs Annereau, « Les 14 meilleurs outils de sondage en ligne », sur blog.hubspot.fr (consulté le ).
  6. ↑ « Faire un sondage en ligne : les 6 meilleurs outils et méthodes », sur Canva (consulté le ).
  7. ↑ « Comparaison de cinq outils de sondage en ligne », sur IONOS Digital Guide, (consulté le ).
  8. ↑ (en) « NPS Technologies & Vendors », sur Bain (consulté le ).
  9. ↑ « Drag'n Survey - Catalogue GouvTech », sur catalogue.numerique.gouv.fr (consulté le ).
  10. ↑ (en) Zapier, « Drag'n Survey Integrations | Connect Your Apps with Zapier », sur Zapier (consulté le ).
  11. ↑ « Drag'n Survey, une application pour les questionnaires », sur Challenges, (consulté le ).
  12. ↑ « Drag’n Survey : un outil pour créer des sondages personnalisés », sur BDM | Tools (consulté le ).
  13. ↑ « Drag'n Survey lance une solution d'enquête en ligne propulsée par IA », sur relationclientmag.fr, (consulté le ).
  14. ↑ Delphine Germain, « Créez facilement des questionnaires en ligne avec ChatGPT et Drag'n Survey », sur DigiTechnologie, (consulté le ).
  15. ↑ « CONDITIONS GENERALES DRAG'N SURVEY », sur app.dragnsurvey.com (consulté le ).
  16. ↑ « Cint™ | Boostez vos études de marché », sur Cint™ (consulté le ).

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