Viavoice

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Viavoice
logo de Viavoice
Logo de Viavoice en 2011.
Création
Fondateurs François Miquet-Marty
Arnaud Zegierman
Maïder Chango-Beffa
Forme juridique Société par actions simplifiée
Siège social Paris
Drapeau de la France France
Direction François Miquet-Marty (président)
Maïder Chango-Beffa (directrice générale)
Activité Sondage d'opinion, étude de marché, conseil
Effectif 10 à 19 salariés (2022)
Site web www.institut-viavoice.com
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Viavoice est un institut de sondage français, fondé à Paris en 2008. Spécialisé dans les enquêtes d'opinion, les études de marché et le conseil, il intervient auprès d'entreprises, d'institutions et de médias. Il réalise notamment des baromètres consacrés à la vie politique, à l'économie, au monde du travail et aux évolutions de la société française[1],[2].

Histoire et organisation

Viavoice est créé le 1er avril 2008 par François Miquet-Marty, Arnaud Zegierman et Maïder Chango-Beffa. François Miquet-Marty, qui avait auparavant travaillé chez LH2, en prend la présidence[3],[2]. L'entreprise, établie dans le 6e arrondissement de Paris, revendique une indépendance financière et politique, qu'elle présente comme l'un de ses principes fondateurs[4].

L'institut élargit progressivement ses activités au conseil et au marketing. En 2012, Irina Tshelnakova développe en son sein une activité appelée « Activation Marketing », destinée aux études de consommateurs et à l'accompagnement des marques[5]. Viavoice se développe également à l'étranger : une société britannique, Viavoice Limited, est constituée à Londres en 2013 avec François Miquet-Marty et Thomas Rice-Jones ; elle est dissoute en 2020. L'institut a par ailleurs fait état d'implantations à Bruxelles et à Casablanca[6],[3].

Dans les années 2020, certaines offres de conseil et de prospective sont développées conjointement avec le Groupe Les Temps Nouveaux, également fondé par François Miquet-Marty[7].

En août 2026, Maïder Chango-Beffa, l'une des cofondatrices, devient directrice générale. François Miquet-Marty conserve la présidence de la société[1].

Activités et méthodes

Viavoice combine les études quantitatives, les études qualitatives et le conseil. Ses travaux portent notamment sur les comportements des consommateurs, la perception des entreprises et des institutions, les attentes des salariés et des dirigeants ou encore les attitudes à l'égard des questions politiques et sociales. Ses enquêtes quantitatives recourent, entre autres dispositifs, à des questionnaires en ligne administrés à des échantillons constitués selon la méthode des quotas ; des entretiens qualitatifs peuvent compléter ces mesures pour approfondir les motivations et les expériences des personnes interrogées[8],[9].

Les études peuvent être commandées pour éclairer des décisions de stratégie d'entreprise, de communication ou de marketing. D'autres sont publiées sous forme de baromètres périodiques, souvent en partenariat avec des médias, des établissements d'enseignement supérieur ou des organismes publics. Cette activité d'enquêtes rendues publiques coexiste ainsi avec des prestations de recherche et de conseil destinées aux commanditaires[10].

Études et baromètres

Opinion politique

Viavoice réalise des enquêtes sur les rapports de force politiques, les préoccupations des électeurs et l'image des responsables publics. Son partenariat avec le quotidien Libération, notamment autour de baromètres politiques, contribue à sa présence dans le débat public dès les premières années de son activité. Cette collaboration est attestée au début des années 2010 et se poursuit dans les années 2020[2],[11].

Conjoncture économique et monde de l'entreprise

Dès 2009, Viavoice participe au « Tableau de bord de l'économie française », réalisé pour l'Assemblée des chambres françaises de commerce et d'industrie (ACFCI), le cabinet Grant Thornton et Les Échos. Cette enquête interroge les dirigeants sur la conjoncture, leurs perspectives d'activité, l'emploi et l'investissement[12]. Avec le groupe bancaire BPCE, Les Échos et France Info, l'institut réalise également un baromètre des projets des Français, consacré au pouvoir d'achat, à la consommation, à l'épargne et aux projets des ménages[13].

Un autre partenariat durable le lie à HEC Paris autour du moral des cadres et des décideurs économiques. Connu initialement comme le « Baro-éco », notamment avec Le Figaro et France Inter, ce dispositif évolue vers le « Baromètre des décideurs », consacré à la confiance économique, aux perspectives professionnelles et aux grandes questions d'actualité. En 2026, il est réalisé avec HEC Paris pour BFM Business et L'Express[14],[15]. HEC Paris mène aussi avec Viavoice un « Baromètre des transitions » sur les perceptions de la crise climatique et des transformations écologiques[16].

Questions sociales et enquêtes institutionnelles

Les enquêtes de Viavoice abordent également des sujets sociaux et sociétaux. Le Haut Conseil à l'égalité entre les femmes et les hommes a notamment utilisé un baromètre réalisé par l'institut auprès de 2 500 personnes dans son rapport de 2023 sur l'état du sexisme en France[17]. En 2024, Viavoice conduit avec Generali et la chaire Femmes et Science de l'université Paris-Dauphine-PSL une étude sur les différences entre femmes et hommes dans leur rapport aux métiers scientifiques et technologiques[8].

D'autres partenariats prennent la forme d'observatoires suivis dans le temps. Avec les Assises internationales du journalisme, Viavoice étudie depuis 2016 la perception de l'utilité du journalisme et la confiance dans les médias[18]. En 2026, il contribue également au baromètre de l'esprit critique pour Universcience et à l'Observatoire des salariés aidants de l'OCIRP, qui porte sur la conciliation de l'activité professionnelle avec l'aide apportée à un proche[19],[20].

Mise en garde de la Commission des sondages

Le 24 mai 2024, la Commission des sondages émet une mise en garde à propos d'une enquête de Viavoice sur les élections européennes de 2024, publiée la veille sur le site de Libération. Réalisé les 20 et 21 mai, après l'enregistrement officiel des candidatures, le sondage ne proposait aux personnes interrogées qu'une partie des listes en présence. La Commission rappelle que toutes les candidatures devaient alors être traitées sur un pied d'égalité, estime que cette omission était susceptible de biaiser les réponses et invite à considérer les résultats avec réserve. Elle regrette aussi l'absence d'un avertissement suffisamment explicite lors de leur publication[21].

Notes et références

  1. ↑ 1,0 et 1,1 « Viavoice : informations juridiques, activité et dirigeants », Pappers, registre des entreprises, consulté le 11 octobre 2026.
  2. ↑ 2,0 2,1 et 2,2 Cathy Leitus, « Sondages et élections », Stratégies, 29 mars 2012.
  3. ↑ 3,0 et 3,1 « Métiers d'avenir : les femmes en retrait », Generali France, 23 mai 2024, notice de présentation de l'institut.
  4. ↑ « Nos valeurs », Institut Viavoice, consulté le 11 octobre 2026.
  5. ↑ « Irina Tshelnakova », Viadeo, parcours professionnel, consulté le 11 octobre 2026.
  6. ↑ « François Miquet-Marty : Viavoice Limited », Endole, données du registre britannique des sociétés, consulté le 11 octobre 2026.
  7. ↑ « Nos offres », Institut Viavoice, et « Nos experts », Groupe Les Temps Nouveaux, consultés le 11 octobre 2026.
  8. ↑ 8,0 et 8,1 « Métiers d'avenir : les femmes en retrait », Generali France, 23 mai 2024, présentation de la méthodologie de l'enquête Viavoice.
  9. ↑ « Observatoire du succès 2026 », Observatoire du succès, étude Viavoice–Progress Associés, consulté le 11 octobre 2026.
  10. ↑ « Nos offres », Institut Viavoice, consulté le 11 octobre 2026.
  11. ↑ « Études et sondages publiés », Institut Viavoice, notamment les publications réalisées pour Libération en 2025, consulté le 11 octobre 2026.
  12. ↑ Gaëlle Jouanne, « Les dirigeants estiment que la crise est derrière eux », Be a Boss, 9 juin 2011.
  13. ↑ « Un Français sur trois prévoit de “dépenser moins” en cette fin d'année », Acuité, 2 novembre 2010.
  14. ↑ Didier Barathon, « L'utilisation du digital au travail va totalement changer la vie des cadres », CIO, 2016.
  15. ↑ « Face au choc énergétique, les Français ne voient aucun responsable politique à la hauteur des défis », HEC Paris, août 2026.
  16. ↑ « Enquêtes d'opinion », HEC Paris, consulté le 11 octobre 2026.
  17. ↑ « Rapport 2023 sur l'état du sexisme en France », Haut Conseil à l'égalité entre les femmes et les hommes, 23 janvier 2023.
  18. ↑ « Le baromètre Viavoice des Assises du journalisme 2026 », Assises internationales du journalisme, 12 avril 2026.
  19. ↑ « Le Baromètre de l'esprit critique », Universcience, 19 mars 2026.
  20. ↑ « La 6e édition de l'Observatoire OCIRP Salariés Aidants », OCIRP, 2 octobre 2026.
  21. ↑ « Communiqué de la commission des sondages du 24 mai 2024 », Commission des sondages, 24 mai 2024.

Liens externes

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