Aladom

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Aladom
Adresse aladom.fr
Description Plateforme de services de proximité et de recrutement
Commercial oui
Publicité oui
Type de site Services à la personne et offres d'emploi
Langue français
Inscription Facultative pour consulter les annonces
Siège social Rennes
Drapeau de la France France
Propriétaire Aladom (société)
Directeur de la publication Guillaume Thomas
Créé par Guillaume Thomas
Lancement avril 2007
État actuel En activité
modifier 

Aladom est une plateforme numérique française consacrée aux services à la personne, aux services de proximité et au recrutement dans ces secteurs. Le site met en relation des particuliers avec des prestataires indépendants, des entreprises ou des associations. Il diffuse également des offres d'emploi, notamment dans l'aide à domicile et les établissements sanitaires et médico-sociaux[1].

Le site est lancé en 2007 par Guillaume Thomas. Il est exploité par la société française Aladom, constituée en 2008 et établie à Rennes, en Ille-et-Vilaine[2],[3].

Histoire

Création et premiers développements

Guillaume Thomas conçoit le projet après avoir rencontré des difficultés pour faire garder ses enfants. Mis en ligne en avril 2007, Aladom prend progressivement la forme d'un portail de petites annonces et d'un annuaire de prestataires, plutôt que d'un service assurant lui-même les interventions. La société Aladom est créée à Rennes en avril 2008[2],[3].

Le site connaît une croissance rapide à la fin des années 2000. En 2011, il référence environ 40 000 prestataires, dont 5 000 entreprises, et accueille, d'après les chiffres alors communiqués, 550 000 visiteurs mensuels. Une rubrique consacrée à l'emploi apparaît en 2011, suivie d'un service de demandes de devis en 2012. Le chiffre d'affaires atteint 350 000 euros en 2011[4],[5].

L'entreprise cherche alors à reproduire son modèle hors de France. Des déclinaisons sont développées pour l'Allemagne, la Belgique et l'Espagne, puis pour les États-Unis en 2012. Guillaume Thomas annonce alors son intention de s'installer en Floride pour diriger le lancement américain. Cette internationalisation intervient alors que le site revendique environ 750 000 visiteurs uniques par mois[6]. À partir de la fin de 2013, Aladom développe aussi une offre destinée aux personnes âgées et à leurs proches, notamment avec le site Alasenior.fr. En 2014, la société, qui affirme référencer plus de 100 000 prestataires, recherche de nouveaux investisseurs pour soutenir ses projets[7].

Recrutement et acquisitions

L'activité de recrutement prend progressivement davantage de place dans les services proposés aux entreprises. En mai 2016, Aladom conclut une convention avec Pôle emploi pour permettre la diffusion automatique sur son site des annonces de recrutement publiées par les clients professionnels d'Aladom, sous réserve de leur conformité aux règles de diffusion[8]. Ce partenariat s'inscrit dans le développement d'une offre de gestion des candidatures et de diffusion des postes à pourvoir.

En mars 2018, Aladom rachète le site d'annonces de services Jemepropose.com, dont les activités comprennent notamment le bricolage, le déménagement et la garde d'animaux. À l'occasion de cette opération, le groupe RegionsJob, devenu par la suite HelloWork, entre au capital d'Aladom en tant qu'actionnaire minoritaire[9]. Une campagne de prêt participatif lui permet également d'emprunter 100 000 euros au cours de l'année[10].

Diversification depuis les années 2020

Pendant la pandémie de Covid-19, l'activité est perturbée par les restrictions affectant les interventions à domicile, puis reprend avec le déconfinement. Malgré cette situation, Aladom réalise en 2020 un chiffre d'affaires proche de celui de 2019, soit 1,2 million d'euros, avec 19 salariés. Les demandes de devis liées à l'aide aux personnes âgées progressent particulièrement pendant cette période[11],[12].

La société étend son activité aux besoins de recrutement des Ehpad, des établissements de santé et des crèches. Elle lance fin 2022 un logiciel de suivi des candidatures destiné à ces structures et aux organismes de services à la personne[13].

Pour financer cette diversification, Aladom réunit en 2023 un total de 1,5 million d'euros, provenant à la fois d'une entrée de nouveaux investisseurs, dont Breizh Invest PME, et de prêts bancaires. Une partie du capital est parallèlement ouverte aux salariés par l'intermédiaire d'une société de participation. L'entreprise compte alors 22 collaborateurs et annonce un chiffre d'affaires de 1,6 million d'euros en 2022, exercice clos avec une perte de 60 000 euros d'après son fondateur[14],[15].

Dans le prolongement de cette orientation vers d'autres services de proximité, Aladom s'associe en 2024 au réseau Activ Travaux pour créer 3A Digital, une structure consacrée aux outils numériques destinés aux professionnels de la rénovation et de l'aménagement de l'habitat[16].

Activités et fonctionnement

Mise en relation pour les services de proximité

Aladom réunit sur une même plateforme les annonces de particuliers proposant leurs services et celles d'entreprises ou d'associations. La recherche s'effectue par type de prestation et par localité. Elle couvre aussi bien le ménage, le repassage, la garde d'enfants, le soutien scolaire, le jardinage ou le bricolage que l'aide aux personnes âgées, l'accompagnement des personnes handicapées, les cours de musique et certaines prestations de bien-être. Le site permet de contacter des intervenants et de demander des devis à des professionnels. Les particuliers peuvent également proposer ou rechercher un emploi direct, notamment dans le cadre du chèque emploi service universel (Cesu)[1],[10].

L'étendue du catalogue distingue ce portail des sites spécialisés dans un seul métier. En 2018, Aladom déclarait référencer environ 250 000 prestataires, dont une majorité de particuliers, répartis dans quelque 80 catégories de services. Le site annonçait alors environ 600 000 visiteurs par mois[17]. Ces chiffres correspondent à cette période et ne constituent pas une mesure actuelle de l'audience.

La mise en relation peut se poursuivre par la messagerie du site et par un dispositif de paiement en ligne entre utilisateurs. En octobre 2026, Aladom ajoute un badge signalant les prestataires ayant confirmé leur identité au moyen du service d'authentification bancaire b.connect ; cette vérification porte sur l'identité, et non sur les qualifications professionnelles ou la qualité des prestations[18],[19].

L'offre commerciale du site dépasse la définition juridique des services à la personne : toutes les prestations de proximité, comme le déménagement ou certains services aux animaux, n'entrent pas nécessairement dans ce régime. En France, la liste des activités relevant du régime des services à la personne est notamment fixée à l'article D. 7231-1 du Code du travail[20].

Recrutement et services aux professionnels

L'autre versant de l'activité concerne les employeurs et les organismes de services à la personne, notamment dans l'aide à domicile, les établissements de santé, les Ehpad et la petite enfance. Ils peuvent publier des offres, consulter une base de candidatures et recourir à des outils de recrutement. Le logiciel « Aladom Recruteur », de type Applicant Tracking System (ATS), centralise les candidatures, permet leur suivi et diffuse les annonces sur plusieurs sites d'emploi[13],[21].

La diffusion s'appuie notamment sur France Travail, successeur de Pôle emploi, qui recense Aladom parmi ses partenaires de diffusion d'offres[22]. En septembre 2026, Aladom annonce également une diffusion croisée des offres avec le site Ouest-France Emploi, centrée sur les recrutements de proximité dans le Grand Ouest[23].

Modèle économique

Le fonctionnement d'Aladom repose sur la valorisation commerciale des annonces et des contacts mis en relation. Dès les premières années, l'entreprise utilise la publicité et recherche plusieurs formes de rémunération, dont la facturation de contacts ou de prestations aux professionnels[24]. Les abonnements professionnels, développés à partir de 2012, prennent ensuite une place prépondérante : ils représentaient, selon les chiffres communiqués par la société en 2018, environ 80 % de son chiffre d'affaires[10].

Aladom commercialise également des contacts de prospects qualifiés auprès des entreprises, ainsi que des offres de diffusion d'annonces, d'accès à une base de candidats et de gestion du recrutement. Son activité se situe ainsi à la fois sur le marché de la mise en relation entre particuliers et sur celui des services numériques vendus aux professionnels[21],[25].

Notes et références

  1. ↑ 1,0 et 1,1 « Qui sommes-nous ? », Aladom, site officiel.
  2. ↑ 2,0 et 2,1 « Aladom a 5 ans. Joyeux anniversaire ! », Aladom, 2 juillet 2012.
  3. ↑ 3,0 et 3,1 « Avis de situation au répertoire Sirene : Aladom », Insee, 7 janvier 2026.
  4. ↑ Philippe Créhange, « Aladom : nouveau virage pour le portail rennais », Le Journal des entreprises, 3 juin 2011.
  5. ↑ « Créer à l'étranger : un rêve accessible ? », Le Journal des entreprises, 6 avril 2012.
  6. ↑ Anne-Maure Grosmolard, « Le service à la personne d'Aladom se mondialise », La Tribune, 16 mai 2012.
  7. ↑ « Aladom (Rennes) entame une levée de fonds pour multiplier son CA par 20 d'ici 5 ans », Bretagne économique, 25 mars 2014.
  8. ↑ « Aladom désormais partenaire du Pôle Emploi ! », Aladom, 12 mai 2016.
  9. ↑ Innocentia Agbe, « Services à la personne : Aladom rachète Jemepropose.fr et fait entrer Regionsjob à son capital », FrenchWeb, 26 mars 2018.
  10. ↑ 10,0 10,1 et 10,2 Véronique Maignant, « Services à la personne : la plateforme rennaise Aladom lève 100 000 euros sur myOptions.co », Bretagne économique, 5 juillet 2018.
  11. ↑ « Coronavirus : l'activité repart chez Aladom, spécialiste des services à la personne », Le Journal des entreprises, 12 mai 2020.
  12. ↑ « Aladom conserve un chiffre d'affaires stable en 2020 », Le Journal des entreprises, 23 février 2021.
  13. ↑ 13,0 et 13,1 « Aladom Recruteur : un ATS dédié aux services à la personne et aux EHPADs », Aladom, 19 décembre 2023.
  14. ↑ Virginie Monvoisin, « Aladom lève 1,5 million d'euros pour croître et viser de nouveaux secteurs », Le Journal des entreprises, 4 juillet 2023.
  15. ↑ « Aladom lève 1,5 M€ », 7 Jours – Les Petites Affiches de Bretagne, n° 5193, 2 septembre 2023, p. 12.
  16. ↑ Véronique Maignant, « Les Rennais Activ Travaux et Aladom lancent 3A Digital au service des professionnels de l'habitat », Bretagne économique, 16 septembre 2024.
  17. ↑ « En dix ans, Aladom s'est imposé dans les services à domicile », Entrepreneurs d'avenir, 23 janvier 2018.
  18. ↑ « FAQ paiement sécurisé sur Aladom », Aladom, 2 mai 2025.
  19. ↑ « Avec Aladom et b.connect, un gage de confiance entre particuliers et prestataires », Aladom, 21 octobre 2026.
  20. ↑ « Article D. 7231-1 du Code du travail », Légifrance, version en vigueur depuis le 17 juillet 2023.
  21. ↑ 21,0 et 21,1 « Nos offres Aladom Recruteur », Aladom, site officiel.
  22. ↑ « Des partenaires pour vous proposer plus d'offres d'emploi », France Travail, site officiel.
  23. ↑ « Ouest-France Emploi et Aladom s'associent pour l'emploi de proximité dans le Grand Ouest », Aladom, 22 septembre 2026.
  24. ↑ Benoît Méli, « Aladom : place de marché des services à la personne », Le Journal du Net, 19 mai 2009.
  25. ↑ « Nos offres Aladom Leads », Aladom, site officiel.

Liens externes

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