Chaos Report

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Le Chaos Report du Standish Group traite des facteurs de réussite et d'échec des projets informatiques. Il s'agit de l'une des études à long terme les plus connues et les plus importantes dans le domaine de la gestion de projets. Depuis 1994, plus de 40 000 projets individuels ont été examinés scientifiquement.

Description

Cette étude examine des projets dans autant d'entreprises que possible dans le monde disposant d'un système informatique de gestion. Les projets examinés ont été divisés en trois groupes :

  1. Successful - Projet terminé avec succès: Le projet a été achevé à temps, sans dépasser les coûts et avec les fonctions initialement demandées.
  2. Challenged - Projet partiellement réussi: Le projet a été achevé, cependant, les coûts et/ou les délais ont été dépassés ou la fonctionnalité prévue n'a pas été atteinte.
  3. Failed - Projet non réussi, il a été annulé.

L'étude examine les causes de réussite et d'échec et établit une corrélation entre la probabilité de réussite et la taille du projet. Par exemple, en 2015, ces trois types étaient répartis comme suit (voir résultat des projets sur les 5 dernières années) : Successful 29%, Challenged 52%, Failed 19%

Les principaux facteurs de succès identifiés par le Chaos Report sont :

  • Implication des utilisateurs finaux
  • Soutien de la haute direction
  • Des exigences claires

Les principaux points qui ont conduit à l'échec des projets sont:

  • manque de travail supplémentaire par l'utilisateur
  • exigences incomplètes / peu claires
  • changements fréquents des exigences

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