Crisp (logiciel)
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| Crisp | |
| |
| Création | |
|---|---|
| Fondateurs | Baptiste Jamin, Valérian Saliou |
| Forme juridique | SARL |
| Slogan | Rendez-votre relation client plus humaine |
| Siège social | 2 Boulevard de Launay, Nantes.svg){kind=small} France
|
| Activité | Relation Client |
| Effectif | 8 (12 avril 2019) |
| Site web | crisp.chat/fr/ |
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Crisp est un logiciel permettant de faciliter la gestion de la relation client multicanal pour les petites et moyennes entreprises.
Pour ses utilisateurs, Crisp est une solution centrale, permettant d'organiser la relation client depuis un seul logiciel[1].
Histoire
La plateforme existe depuis 2015 et permet à plus de 70 000 utilisateurs[2] d'améliorer la relation client multicanal.
Crisp a été co-fondé par Baptiste Jamin[3] et Valérian Saliou qui se sont rencontrés au cours de leurs études.
Présentation générale
Crisp est un logiciel propriétaire qui a été développé au travers des technologies suivantes : JavaScript, Node.js, MongoDB, HTML, CSS, Cloudflare et Digital Ocean
La plateforme est composée d'éléments multiples permettant la mise en place d'une fenêtre de discussion instantanée sur les sites internet, d'une base de connaissance, d'une solution d'emailing et de nombreuses fonctionnalités dédiées à la gestion de la relation client.
Références
- ↑ « La plateforme de messagerie instantanée Crisp choisit Nantes », sur actus.nantes-saintnazaire.fr (consulté le )
- ↑ « L’hypercroissance du chat de Crisp - Le Journal des Entreprises - Loire-Atlantique - Vendée », sur Le Journal des Entreprises (consulté le )
- ↑ Anaëlle Grondin, « Baptiste Jamin, l'électron libre qui a cofondé Crisp », sur Les Echos Executives, (consulté le )
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