Vinivi
| Vinivi | |
| Création | 2006 |
|---|---|
| Fondateurs | Gilles Granger |
| Slogan | Spécialiste avis de voyages vérifiés |
| Activité | E-Tourisme |
| Société mère | Vinivi |
| Site web | vinivi.com |
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Vinivi est une société spécialisée des avis vérifiés de voyageurs, fondée en 2006 par Gilles Granger, un entrepreneur français.
Depuis 2012 ,Vinivi participe à l'élaboration d'une norme AFNOR : les avis des consommateurs sur Internet[1].
Origines
Gilles Granger, le fondateur de l'entreprise effectue un voyage lors duquel les prestations ne ressemblaient pas aux promesses annoncées par la brochure. Il décide de créer une société de partage d'avis de voyageurs[2].
À l'époque, seuls les guides papier et des forums existent en langue française[3]. Dés 2006 , Vinivi voit le jour avec comme logo, l'arbre du voyageur. En 2013, le site est décliné en quatre langues : francais[4], anglais[5], espagnol[6], et portugais[7]. Vinivi se présente[8] comme un site d'avis vérifiés pour voyageurs (B2C) et vend un service aux professionnels du tourisme (B2B).
Services
Clients
Le site Vinivi permet aux internautes de lire et d'apporter leur témoignage sur leur expérience de consommation liée à l'hébergement (hôtels, gîtes, chambres d'hôtes, appart'hotel, hôtellerie de plein air[9].
Professionnels de Tourisme
Vinivi apporte son expertise avec différents outils.
- Auprès des professionnels de l'hébergement , en leur proposant de recueillir et diffuser les avis de leurs clients (Gîtes de France, Voyages Loisirs, groupe Voyage privé)
- Avec GDS Travelport, en créant la première plateforme d'avis pour les professionnels du tourisme en 2008[10],[11], Travelport Opinions (initialement Galileo Opinions). Une déclinaison est aussi disponible pour les entreprises permettant de créer un réseau de communication interne, ex clients : Twim Travel[12].
- Carlson wagon lit utilise la technologie de Vinivi pour enrichir et optimiser sa solution voyage d'affaire : CWT Hotel Intel[13].
Philosophie
L'importance des avis vérifiés est une priorité de l'entreprise qui apporte aux voyageurs des vrais commentaires sur les établissements[14]. Un avis vérifié est un avis avec une preuve d'expérience de consommation [15]
Vinivi est membre de la commission de la normalisation des avis en ligne des consommateurs , NF Z74-501[16].
La 1ère norme mondiale AFNOR NF Z74-501[17] sur les avis des consommateurs sur Internet est disponible depuis le 04 juillet 2013 [18].
Actions
- Conférences au congrès annuel de l'UMIH (Union des métiers de l'industrie hôtelière) et du Synhorcat[19].
- Participant actif à la norme AFNOR sur les avis fiables sur Internet[1].
- Formateur hôteliers auprès de la CCI de Paris[20].
- Un premier livre blanc a été rédigé en 2010 sur l'E-réputation[21][source insuffisante] et les avis des clients.
- Travolution (UK) Award Travel Pioneer 2010 avec Travelport Opinions[22].
- 1er site français d'avis de voyageurs partenaire Google maps[23].
Notes et références
- ↑ Revenir plus haut en : 1,0 et 1,1 Avis de consommateurs sur Internet: La future norme AFNOR définit les premières exigences de fiabilité - Les communiqués de presse
- ↑ Création Vinivi, contribution d'internautes sur Clubic.com du 19 novembre 2007
- ↑ Faits marquants en 2007, les avis et notations des internautes émergent sur Veille info tourisme , année 2008
- ↑ Site Vinivi en francais
- ↑ Site Vinivi en anglais
- ↑ Site Vinivi en espagnol
- ↑ Site Vinivi en portugais
- ↑ CCI Quimper présente Vinivi sur CCI Quimper du 07 avril 2011
- ↑ TH, Vinivi a renforcé la sécurité des avis déposés spontanément
- ↑ 1er réseau social pour les pros du Tourisme sur L'échotouristique du 05 juin 2009
- ↑ Galileo Opinions double son audience sur Tourmag du 25 novembre 2009
- ↑ Twim fédère ses avis pros sur Travelport Opinions sur Tourhebdo du 18 avril 2013
- ↑ Carlson crée le 1er site d'avis pour les clients affaires sur Tnooz du 14 novembre 2012
- ↑ Certifier un avis sur les Inrocks du 25 juillet 2011
- ↑ Site d'avis fiable : Vinivi sur Capital du 04 juillet 2012
- ↑ La nouvelle norme sur les avis des consommateurs sur Internet sur l'echo touristique du 03 juillet 2013
- ↑ Visualiser la norme NF Z74-501 sur AFNOR Boutique , juillet 2013
- ↑ 1ere norme mondiale sur les avis fiables sur Internet sur AFNOR presse du 04 juillet 2013
- ↑ Avis aux amateurs : le boom de la e-réputation sur Synhorcat ,année 2011
- ↑ Atelier E-Tourisme , E-réputation sur CCIP
- ↑ E-réputation Vinivi
- ↑ Award Travel pionner 2010
- ↑ Eric, Vinivi partenaire Google maps - petite chronique d'un partenariat inattendu
Article publié sur Wikimonde Plus
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